Servicevilkår
1. RETURPOLITIK
1.1 FORTRYDELSESRET
Kontakt Hypevintage via mail før du returnerer en vare.
Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter leveringen. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du modtager din webordre. Fortrydelsen skal anmeldes til os via mail senest 14 dage efter modtagelse af varen, og fra anmeldelsestidspunktet skal selve returningen ske hurtigst muligt og senest 14 dage efter.
1.2 EMBALLAGE OG VARENS STAND VED RETURNERING
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du har taget varen i brug. Hvis varen er ødelagt eller taget i brug, bliver varen ikke refunderet. Varen skal være i dens originale emballage. Alle pricetags skal sidde på produkterne, og selvfølgelig være intakte.
1.3 RETURNERING
Hvis du vil returnere din vare, skal du kunne fremvise/fremsende en kvittering eller et købsbevis/ordrenummer for købet af varen. Sørg for at vedlægge kontaktoplysninger sammen med returpakken og forsyne os med et trackingnummer og en kort beskrivelse af din sag.
Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne, når du returnerer varen.
Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke.
Alle returneringer skal sendes som pakke via sporet post (med tracking). Vi garanterer ikke, at vi modtager returforsendelsen, og vi kan ikke holdes ansvarlige for mistede genstande.
Hypevintage påtager sig ikke ansvaret for en returneret vare, før vi er i besiddelse af pakken.
Hypevintage anbefaler, at du får en kvittering og et pakke-id for returpakken fra leveringstjenesten, da det gør det lettere at følge returforsendelsen, hvis der er behov for det. Du modtager en tilbagebetaling fra Hypevintage, hvis varen kan returneres.
Du må ikke sende varen til producenten. Du skal sende din vare til: Hypevintage, Aalborg, 9000, Christiansgade 44, 1. th, Danmark.
Det varierer, hvor lang tid returningsprocessen tager, afhængigt af hvor du bor.
2. TILBAGEBETALINGSPOLITIK
Vores returpolitik gælder i 14 dage fra modtagelse af varen. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi hverken tilbyde at refundere eller bytte varen. Varen kan returneres, hvis den er ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Se afsnit 1.
2.1 TILBAGEBETALINGER
Så snart vi har modtaget varen og kontrolleret, om den lever op til reglerne for fortrydelse, sender vi en mail om, hvorvidt returvaren godkendes eller afvises. Hvis den godkendes, behandles din tilbagebetaling, og beløbet tilbagebetales via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
2.2 FORSINKEDE ELLER MANGLENDE TILBAGEBETALINGER
Hvis du ikke har modtaget en forventet tilbagebetaling endnu, skal du tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter din kreditkortudbyder. Det kan tage noget tid, før tilbagebetalingen vises. Kontakt derefter din bank. Der er ofte behandlingstid, før en returbetaling sættes ind. Hvis du har foretaget dig alt foranstående, og du stadigvæk ikke har modtaget tilbagebetalingen, skal du kontakte os på hypevintage.dk@gmail.com.
2.3 OMBYTNINGER
Vi bytter kun varer, hvis de er fejlbehæftede eller ødelagte. Hvis du vil bytte varen til den samme vare, skal du sende en mail til os på hypevintage.dk@gmail.com og sende din vare til: Hypevintage, Aalborg, 9000, Christiansgade 44, 1. th, Danmark.
3. REKLAMATIONSRET
3.1 REKLAMATIONSRET VED BRUGTE VARER
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vi tilbyder produkter, hvoraf nogle er nye, mens andre er brugte. Varernes stand og eventuelle defekter/fejl/mangler nævnes i produktbeskrivelsen og fremgår på produktbillederne. Reklamationsret gælder ikke på allerede oplyste fejl ved varens køb. Ved godkendelse af vores handelsbetingelser, erklærer du dig indforstået med de eventuelle mangler og fejl som er oplyst i varebeskrivelsen på de brugte varer.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved købers forkerte betjening af produktet.
4. FORTROLIGHEDSPOLITIK
4.1 HVAD GØR VI MED DINE OPLYSNINGER?
Når du køber en vare i vores butik, indsamler vi – som en del af købs- og salgsprocessen – de personlige oplysninger, som du giver os, herunder f.eks. navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Når du besøger vores butik, modtager vi også din computers IP-adresse automatisk, så vi kan få oplysninger om din browser og dit operativsystem.
4.2 MAILMARKETING
Med din tilladelse sender vi dig muligvis mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.
4.3 SAMTYKKE
Når du giver os dine personlige oplysninger for at fuldføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, træffe aftale om en leverance eller returnering af et køb, giver du samtidig dit samtykke til, at vi indsamler oplysningerne og udelukkende bruger dem til det pågældende formål.
4.4 TILBAGETRÆKNING AF SAMTYKKE
Hvis du efterfølgende skifter mening, kan du når som helst trække dit samtykke til, at vi må kontakte dig, fortsætte med at indsamle, bruge eller offentliggøre dine oplysninger, tilbage ved at kontakte os på hypevintage.dk@gmail.com eller skrive til os på: Hypevintage.dk, Aalborg, 9000, Christiansgade 44, 1. th, Danmark.
4.5 OFFENTLIGGØRELSE
Vi offentliggør muligvis dine personlige oplysninger, hvis det kræves af den gældende lov, eller hvis du overtræder vores Aftalevilkår.
4.6 SHOPIFY
Vores butik hostes af Shopify. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data gemmes via Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. De lagrer dine data på en sikker server bag en firewall.
4.7 BETALING
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at fuldføre dit køb, benytter vores betalingsgateway fra en tredjepart muligvis dine kreditkortoplysninger til det formål.
Se afsnit 4.8.
4.8 TREJDEPARTSTJENESTER
Som hovedregel vil de tredjepartsudbydere, som vi benytter, kun indsamle, bruge og offentliggøre dine oplysninger i den udstrækning, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, som de yder os.
Visse tredjepartstjenesteudbydere som f.eks. betalingsgateways og andre der behandler betalingstransaktioner, har deres egne fortrolighedspolitikker i forhold til de oplysninger, som vi skal levere til dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner. I forbindelse med disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres fortrolighedspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger håndteres af disse udbydere.
Vær opmærksom på, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter, der ligger inden for en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepartstjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovene i den eller de pågældende jurisdiktioner, hvor tjenesteudbyderen eller dens faciliteter er placeret. Når du forlader vores butiks websted eller omdirigeres til et tredjepartswebsted eller en tredjepartsapplikation, er du ikke længere underlagt denne Fortrolighedspolitik eller vores websteds Aftalevilkår.
4.9 LINKS
Når du klikker på links i vores butik, kan du blive dirigeret væk fra vores websted. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspraksissen på andre websteder og opfordrer dig til at læse deres fortrolighedserklæringer.
4.10 SIKKERHED
For at beskytte dine personlige oplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste fremgangsmåder for at sikre, at oplysningerne ikke på uhensigtsmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges. Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres disse oplysninger vha. SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og gemmes med en AES-256-kryptering.
4.11 MYNDIGHEDSALDER
Når du bruger dette websted, erklærer du, at du er myndig der, hvor du har bopæl, eller at du er myndig der, hvor du har bopæl og har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige pårørende må bruge dette websted.
4.12 ÆNDRINGER AF DISSE AFTALEVILKÅR
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores aftalevilkår, hvorfor du bør gennemse dem jævnligt.
Ændringer og afklaringer træder i kraft umiddelbart efter, at de er blevet offentliggjort på webstedet.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne politik, får du besked om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke forhold, om nogen, vi bruger og/eller offentliggør dem.
Hvis vores butik opkøbes eller lægges sammen med en anden virksomhed, overføres dine oplysninger til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.
5. FEJL OG MANGLER
Der tages forbehold for skrive- eller slåfejl i forbindelse med varer og priser på dette site, samt for udsolgte og udgåede varer og størrelser.